· Omnicanal de verdad
6 canales activos hoy. Mismo flujo: webhook recibido, normalizado al modelo Konecia, enrutado al agente disponible (humano o IA). Sin código de tu lado.
Konecia es Meta Tech Provider certificado. Tu cliente conecta su WABA en 60 segundos sin crear su propia app Meta. Sin gestionar tokens. Sin fricción. Cloud API nativo, templates aprobados Meta, flows con buttons + quick replies.
DMs, replies a stories y mentions. Tu IG vendedora ya no se pierde un mensaje aunque tu equipo duerma.
Facebook Pages + Click-to-Messenger ads. Quick replies, templates, postbacks.
Brevo nativo. Inbound parseado, threading inteligente, campañas tracked.
Bots con commands, groups, inline keyboards. Para audiencias tech y B2B.
Widget embebible. Continuidad de identidad con WhatsApp para no perder leads.
· Konecia vs hacerlo solo
| Capacidad | Sin Konecia | Con Konecia |
|---|---|---|
| Conectar WhatsApp Business Cloud API | 2-3 semanas + app Meta propia | 60 segundos · Tech Provider |
| Templates Meta-approved con preview | JSON manual + tries hasta aprobar | Editor visual + live preview |
| Inbox unificado todos los canales | 5 tabs distintos en el browser | 1 bandeja, 6 canales |
| Agentes IA con RAG sobre tu KB | Stack OpenAI + pgvector custom | Out of the box, sin código |
| Multi-tenant aislamiento estricto | Cada cliente = workspace nuevo | Built-in con interceptor EF |
| Compliance GDPR + Habeas Data CO | Auditoría legal por separado | DPA listo al onboarding |
| Webhooks idempotentes con signature | DIY → race conditions latentes | Redis idempotency store nativo |
| Outbox pattern + reintentos | Mensajes perdidos al primer error | Hangfire + exponential backoff |
| Real-time updates al equipo | Refresca F5 y reza | SignalR + Redis backplane |
| Costo total propietario (1 año) | ~$80k+ build + mantenimiento | Suscripción mensual sin sorpresas |