¿Qué garantías te da Meta Tech Provider?

Meta certifica que Konecia cumple sus standards técnicos (volumen mínimo 2,500 mensajes/día, 10 active customers mensuales, quality score ≥90%) y autoriza el flow Embedded Signup oficial. Es un acuerdo legal con renovaciones trimestrales.

¿Mis datos quedan compartidos con Meta al usar Konecia?

Solo lo que envías por WhatsApp pasa por infraestructura de Meta (porque ese es el canal). Konecia NO comparte tu data, contactos, KB ni reportes con Meta. Nuestro DPA lo deja explícito por escrito.

¿Cómo conecto WhatsApp Business con Konecia?

En 60 segundos: clic en 'Conectar WhatsApp con Meta' en /integrations, eliges tu WABA en el dialog inline de Meta (sin popup separado), agregas display name + phone + PIN 2FA. Al terminar, Konecia recibe el authorization code, hace exchange + suscribe webhooks + persiste todo. No tienes que crear tu propia app Meta ni gestionar tokens.

Konecia es Meta Business Partner · Setup WhatsApp en 60 segundos

Q: ¿Puedo cambiar de provider WhatsApp si quiero?

Sí. Tu WABA (WhatsApp Business Account) es tuya y vive en Business Manager. Puedes revocar el acceso de Konecia en cualquier momento. Te exportamos todos los datos para llevarlos al provider nuevo.

Q: ¿Konecia accede a mis mensajes WhatsApp?

El inbox de Konecia es donde tu equipo ve los mensajes para responder. Solo tu workspace los ve (multi-tenancy estricta via interceptor EF). Konecia como empresa NO entra a tus mensajes, salvo autorización explícita en un ticket de soporte.

· Qué significa para ti

Tres cosas concretas. No marketing.

Setup en 60 segundos

Tu cliente NO tiene que crear app Meta propia, NO maneja tokens, NO entra a Business Manager. Embedded Signup oficial: clic, eliges WABA, listo. Antes del Tech Provider: 2-3 semanas + un técnico. Ahora: 60 segundos.

Soporte directo de Meta

Si pasa algo con tu WABA, Konecia tiene línea directa con el partner team de Meta. No escalas a "[email protected]" y esperas 5 días. Tickets prioritarios. Quality score visible en tu dashboard.

Compliance + auditorías

Konecia mantiene 2,500+ msg/día, ≥10 active customers y ≥90% quality score como certificación. Si Meta nos audita, tú no te enteras. Si tienes un cliente que te audita (banco, salud), te pasamos los reportes.

· Setup en 3 pasos

60 segundos. De verdad.

Clic en "Conectar WhatsApp con Meta"

Desde /integrations en tu workspace Konecia. Un botón emerald grande, imposible de no encontrar.

[ + Conectar WhatsApp con Meta ]
↳ Tech Provider · setup 60s

Eliges WABA en el dialog Meta inline

Meta abre un dialog inline (no popup separado) con tu Business Manager. Eliges tu WABA, agregas display name, número y pin de 2FA.

Business Manager: tu negocio
WABA: mi-empresa ✓
Phone: +507 6000 0000

Toast verde: "WhatsApp conectado"

Konecia recibe el authorization code, hace el exchange + suscribe webhooks + persiste todo. Tu grid de canales refresca y aparece el nuevo WABA listo para recibir mensajes.

META · WHATSAPP
✓ Tu empresa conectada
↳ +507 6000 0000 · webhooks: ON

· Dudas frecuentes

Lo que toda empresa pregunta antes de conectar.

¿Qué garantías te da ser Meta Tech Provider?

Meta certifica que Konecia cumple sus standards técnicos (volumen, quality score, business verification) y autoriza a usar el flow Embedded Signup oficial. Es un acuerdo legal con renovaciones trimestrales — si Konecia baja el standard, perdemos el badge.

¿Mis datos quedan compartidos con Meta?

Solo lo que tú mismo le mandas a Meta cuando envías mensajes WhatsApp — porque ese mensaje sale por la infra de Meta. Konecia NO comparte tu data, contactos, KB ni reportes con Meta. Nuestro DPA lo deja explícito.

¿Puedo cambiar de provider si quiero?

Sí. Tu WABA es tuyo (lo tienes en Business Manager) y puedes revocar el acceso de Konecia en cualquier momento desde Meta. Te exportamos todos los datos para que los lleves al provider nuevo.

¿Konecia accede a mis mensajes WhatsApp?

El inbox de Konecia es exactamente eso, donde tu equipo ve los mensajes para responder. Pero solo tu workspace los ve (multi-tenancy estricta). Konecia como empresa NO entra a tus mensajes, salvo si tú abres un ticket de soporte con autorización explícita.

¿Qué pasa si Konecia pierde el status Tech Provider?

Tu WABA sigue funcionando — está en tu Business Manager. Solo pierdes el Embedded Signup futuro (nuevas conexiones tendrían que volver al flow manual). Pero monitoreamos los umbrales (2,500 msg/día, 10 active customers, 90% quality) en tiempo real y te avisamos si bajamos a riesgo.

¿El badge "Meta Business Partner" es válido en mi sitio?

No, el badge es propiedad de Konecia (la empresa certificada). Pero puedes decir en tu marketing "Atendemos WhatsApp con tecnología certificada por Meta vía Konecia". Para Enterprise hay programas de co-branding más profundos.

· Otros partners

Stack abierto. Sin lock-in.

Tilopay

Pagos certificados

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Calendar partner

Brevo

Email infra

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Calendar + OAuth

OpenRouter

LLM gateway

¿Conectamos tu WhatsApp ahora?

60 segundos. Sin app Meta propia. Sin tokens. Cero fricción.

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Meta, el logo Meta y "Meta Business Partner" son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. Konecia es una empresa independiente, no avalada ni patrocinada por Meta más allá de su status formal de Tech Provider obtenido el 18 de junio de 2026.